Management

Communication

Réf. 7170

Comprendre les fondamentaux de la communication – NOUVEAU

Qu’est-ce que communiquer ? Comprendre ? Écouter activement ? Reformuler ? Se mettre à la place de l’autre ? Grâce à cette formation, vous optimiserez votre communication verbale et non-verbale, repérerez le mode de fonctionnement de vos interlocuteurs et vous adapterez votre comportement à leur profil afin de mieux gérer vos relations professionnelles.

PUBLIC

Professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite aucun prérequis,

OBJECTIFS 

  • Analyser les obstacles à la communication et envisager les remèdes
  • Comprendre son rôle de communicant et repérer le mode de fonctionnement de son interlocuteur
  • S’adapter à son interlocuteur pour mieux le convaincre
  • Développer un comportement assertif dans ses relations interpersonnelles

CONTENU

  • Dire n’est pas communiquer : les éléments clés d’une communication efficace
  • Evaluer l’impact de la communication non  verbale : l’influence des gestes, de la voix, du regard, de l’espace …
  • Identifier son style de communication et faire le point sur ses propres atouts et ses axes d’amélioration
  • Adopter une attitude physique positive ( pour la respiration, la fluidité d’expression et l’assurance )
  • Identifier le profil de son interlocuteur et son canal de communication : L’autre n’est pas moi
  • Adapter son mode de communication verbal et non verbal à son interlocuteur  
  • Apprendre à communiquer avec des profils différents
  • Introduire de la distanciation émotionnelle dans la relation : se mettre « à sa place »
  • Acquérir des techniques d’affirmation de soi pour devenir plus assertif : savoir faire une demande délicate, formuler un refus 

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES 

Alternance d’apport théorique, pratique et méthodologique
Support pédagogique remis au stagiaire
Evaluation : diagnostic, formative et sommative
Un document de synthèse est remis à chaque participant.

LES ATOUTS DE LA FORMATION

Une formation  au plus près de vos objectifs personnels avec de  nombreuses astuces  à mettre rapidement (et facilement) en application.

INFORMATION

Afin de garantir la qualité de la formation, le nombre de participants est limité.
Lorsque le stage est complet, l’IRTS propose une deuxième session ( les inscriptions seront traitées par ordre d’arrivée).
L’IRTS se réserve la possibilité d’annuler en cas de nombre insuffisant de stagiaires.

NouveauDurée:

18h - 3 jours
27 Mars, 9 et 16 Avril 2019

Tarif:

585 €


Loos


COUDEVILLE Sothy Assistante de formation
03 20 62 96 14
scoudeville@irtshdf.fr

intervenants :

 Annick GRYSON-HAVET - Psychologue consultante en Efficacité personnelle et professionnelle

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 Annick GRYSON-HAVET - Psychologue consultante en Efficacité personnelle et professionnelle

28/09

Forum des sites qualifiants

18/04

Réunion d’information collective CAFERUIS

15/02 au 16/02

Séminaire Politiques Sociales

02/10

Réunion d’information : Technicien de l’Intervention Sociale et Familiale

30/11 au 01/12

4ème Biennale de l’imaginaire social : Cultures, Mémoires et Travail Social

06/06

Restitution de l’étude de territoire site Hainaut Cambrésis

30/06

Prépa aux métiers du social : information collective à Grande-Synthe

28/06

Prépa aux métiers du social : information collective à Etaples

23/05

Réunion d’informations Assistant de Service Social

09/03 au 10/03

Formation « Radicalisation et Laïcité, comprendre, questionner, prévenir »

21/03

Forum PACT Moniteurs Educateurs

07/02

1ère journée inter-formations des Sites Qualifiants à l’IRTS site Artois

26/01

Journée des sites qualifiants site Grand Littoral sur le thème du « Non recours aux droits »

19/01

22ème Journée des Sites Qualifiants sur le site Métropole lilloise

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