Développement du potentiel professionnel

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Réf. 7316 Ouverture garantie

Le conflit : l’anticiper, l’apprivoiser, le transformer

Les disputes, tensions, malentendus et conflits mal gérés génèrent déperdition et gaspillage d’énergie, perte de motivation ou malaises dans les équipes professionnelles : est-ce une fatalité ?

PUBLIC/PRE-REQUIS  

Professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire souhaitant mieux comprendre et gérer les

OBJECTIFS

  • S’adapter et gérer les personnalités difficiles et les situations conflictuelles
  • Désamorcer les tensions et éviter les malentendus, mieux communiquer, négocier
  • Prendre conscience des comportements que chacun adopte en situation conflictuelle et s’entraîner à la flexibilité comportementale
  • Distinguer les conflits positifs sources de progrès des conflits destructeurs générant démotivation et violence et adopter le mode de gestion adéquat

CONTENU

  • Etat des lieux : quelques définitions et repères psycho- sociologiques ; le vocabulaire du conflit ; inventaire des différents types de conflit (de besoins, d’intérêts, de pouvoir, d’idées, de valeurs,) ; les sources de conflit ; les émotions du conflit ; les rôles possibles dans le conflit…
  • Inventaire des différents types de personnalités et quelques stratégies permettant de s’adapter (types de personnalité de Taibi Kahler/ process communication + repères de psychopathologie)
  • Diagnostic : de quoi s’agit-il ? Conflits ou jeux psychologiques : caractéristiques spécifiques, comment faire le bon diagnostic ?
  • / Gestion des conflits positifs (repérer, nommer, négocier, vivre et gérer le conflit) . 3 méthodes pour le gérer et l’optimiser : classique, communication Non Violente, médiaplan
  • / Gestion des conflits négatifs : les jeux psychologiques (pourquoi les individus jouent ils ?, inventaire des « jeux » négatifs, les stratégies pour éviter d’y entrer, en sortir et les éradiquer, les options alternatives).
  • Qualités et compétences à cultiver pour mieux gérer les conflits : une personnalité qui désamorce, négocie et crée un climat favorable au travail.
  • Transfert et projection : comprendre pour être en relation et non pas en « ré-action »

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES 

Alternance d’apport théorique, pratique et méthodologique 
Support pédagogique remis au stagiaire
Evaluation : diagnostic, formative et sommative

INFORMATION

Afin de garantir la qualité de la formation, le nombre de participants est limité.
Lorsque le stage est complet, l’IRTS propose une deuxième session ( les inscriptions seront traitées par ordre d’arrivée).
L’IRTS se réserve la possibilité d’annuler en cas de nombre insuffisant de stagiaires.

OUVERTURE GARANTIEDurée:

30h - 5 jours
14, 15, 23 mai ; 4 et 5 juin 2019

Tarif:

975€



COUDEVILLE Sothy Assistante de formation
03 20 62 96 14
scoudeville@irtshdf.fr

intervenants :

Annie RYS-DUCATTEAU, Consultant formateur en communication relations humaines, superviseur, Thérapeute, coach (Analyse transactionnelle, Thérapie brève, PNL….)

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Le conflit : l’anticiper, l’apprivoiser, le transformer

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Annie RYS-DUCATTEAU, Consultant formateur en communication relations humaines, superviseur, Thérapeute, coach (Analyse transactionnelle, Thérapie brève, PNL….)

04/04

Projet d’action concertée sur le territoire PACT ME

28/09

Forum des sites qualifiants

18/04

Réunion d’information collective CAFERUIS

15/02 au 16/02

Séminaire Politiques Sociales

02/10

Réunion d’information : Technicien de l’Intervention Sociale et Familiale

30/11 au 01/12

4ème Biennale de l’imaginaire social : Cultures, Mémoires et Travail Social

06/06

Restitution de l’étude de territoire site Hainaut Cambrésis

30/06

Prépa aux métiers du social : information collective à Grande-Synthe

28/06

Prépa aux métiers du social : information collective à Etaples

23/05

Réunion d’informations Assistant de Service Social

09/03 au 10/03

Formation « Radicalisation et Laïcité, comprendre, questionner, prévenir »

21/03

Forum PACT Moniteurs Educateurs

07/02

1ère journée inter-formations des Sites Qualifiants à l’IRTS site Artois

26/01

Journée des sites qualifiants site Grand Littoral sur le thème du « Non recours aux droits »

19/01

22ème Journée des Sites Qualifiants sur le site Métropole lilloise

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Guide des formations

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Centre de Ressources Documentaires

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