Dans un contexte d’accroissement des besoins en accompagnement à domicile et dans le cadre des missions de l’IRTS Hauts-de-France « d’animation régionale et de soutien technique aux acteurs », notre institut soutient les services d’aide à domicile dans le développement de leur organisation.
Les services d’aide à domicile en pleine expansion rencontrent des difficultés de recrutement et de fidélisation de leurs salariés liées au manque d’attractivité des métiers.
Afin de répondre à ces enjeux, la transformation des organisations en « équipe autonome » est un des leviers pouvant participer à une meilleure reconnaissance des salariés, à une amélioration de la qualité de vie au travail et à un accroissement de la satisfaction des bénéficiaires. Ce nouveau modèle organisationnel en « équipe autonome » implique un changement culturel pour tous les acteurs. Basée sur une nouvelle conception managériale, cette transformation nécessite une reconfiguration complète des organisations et un accompagnement de chaque corps de métier.
La proposition pédagogique « travailler et communiquer en équipe autonome » permet aux professionnels de connaître les principes d’une communication efficace et de booster leur potentiel communicationnel au service de l’équipe autonome.
PUBLIC/ PRE REQUIS
Les intervenant(e)s à domicile du SAAD
OBJECTIFS
- Appréhender les bases d’une communication efficace
- Favoriser la communication interpersonnelle et en équipe
- Mieux se connaitre pour mieux interagir avec mes pairs
- Etre sensibilisé aux apports de la PNL, CNV, AT
CONTENU
Communiquer efficacement
- Les bases de la communication (verbale et non verbale)
- La communication dans un collectif
- La prise en compte de l’autre et de son cadre de référence
- Les pièges et distorsions qui favorisent les dysfonctionnements
- Les jeux relationnels
Sensibilisation aux outils communicationnels
- Sensibilisation aux outils pour une communication constructive : PNL, CNV, AT
- Appropriation de nouveaux principes pour favoriser la coopération dans le collectif
Mieux se connaitre
- Les différents styles de communication
- Identifier son mode de communication
- La gestion des émotions
- Plan d’action : Identifier son profil, ses ressources
Évoluer dans sa communication pour favoriser le bon fonctionnement d’une équipe autonome
- A partir des forces et faiblesses de chacun, différentes pistes d’amélioration seront préconisées et travaillées.
- Les thèmes pouvant être abordés : gérer ses émotions, son stress, prendre la parole de manière efficace, développer son écoute active, savoir observer ses pairs et analyser les comportements
- Plan d’action : à partir de mon potentiel communicationnel, quels sont mes axes de développement ?
LES ATOUTS DE CETTE FORMATION
Un accompagnement pas à pas vers les équipes autonomes !
