La dématérialisation croissante des services et des démarches du quotidien transforme les pratiques d’accompagnement social. De nombreux publics rencontrent des difficultés face aux outils numériques, pouvant entraîner un éloignement des droits et une perte d’autonomie. Les travailleurs sociaux sont ainsi amenés à intégrer cette dimension dans leurs accompagnements.
Cette évolution questionne leur posture professionnelle : accompagner sans faire à la place, soutenir l’apprentissage et favoriser le pouvoir d’agir des personnes. Cette formation propose d’explorer les enjeux de l’inclusion numérique et de développer des pratiques adaptées pour renforcer l’autonomie des publics accompagnés.
PUBLIC
Professionnel social et médico-social
PRE-REQUIS
Aucun
OBJECTIFS
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les enjeux de l’inclusion numérique dans l’accompagnement social.
- Clarifier leur rôle et leur posture professionnelle face aux difficultés numériques des personnes accompagnées.
- Ajuster leur intervention entre « faire pour », « faire avec » et « faire-faire ».
- Favoriser l’autonomie numérique des publics en développant leur pouvoir d’agir.
- Mettre en œuvre des pratiques favorisant l’engagement, la responsabilisation et la prise d’initiative des personnes accompagnées.
- Modalités pédagogiques générales
CONTENU
Jour 1 – Posture professionnelle et développement du pouvoir d’agir
- Introduction à l’inclusion numérique : enjeux et impacts sur l’accompagnement social
- La juste place du travailleur social dans l’accompagnement numérique
- Soutenir sans surinvestir : accompagner la prise de responsabilité numérique
- Les pratiques favorisant la prise d’initiative
- Faire avec, faire pour, faire-faire : les différentes postures d’accompagnement
- Les fondements du développement du pouvoir d’agir
- Les leviers favorisant la mobilisation des publics
- Développer l’autonomie numérique des personnes accompagnées
Jour 2 – Sécuriser l’accompagnement numérique et construire des outils adaptés
- Comprendre les freins des usagers face au numérique
- Les principes fondamentaux de l’accompagnement numérique
- Protection des données personnelles, RGPD et sécurité numérique
- Travail en équipe et co-construction avec les usagers
- Atelier de création d’outils d’accompagnement numérique
Jour 3 – Mise en pratique et transfert dans les pratiques professionnelles
- Études de cas d’accompagnement numérique
- Atelier pratique : accompagner les démarches numériques du quotidien
- Évaluation des pratiques professionnelles et ajustement des outils
METHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques et méthodologiques.
Analyse des pratiques professionnelles.
Travaux collectifs et échanges d’expériences.
Études de situations concrètes issues du terrain.
Jeux pédagogiques et mises en situation.
