L’une des clés du succès dans sa vie professionnelle réside dans son aptitude à communiquer efficacement pour créer le contact, nouer des dialogues constructifs ou renforcer des liens de coopération. S’approprier ces outils permet d’instaurer une communication intelligente et impactante.
PUBLIC
Professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire
PRE-REQUIS
Aucun
OBJECTIFS
A l’issue de la formation, les apprenants seront en mesure de :
- Identifier mon profil de communicant
- Adapter son mode de communication à son interlocuteur
- Convaincre et faire adhérer
- Analyser les situations difficiles… et les dépasser
- Gagner en agilité relationnelle
CONTENU
- Appliquer les fondamentaux de la communication
- Identifier mon profil de communicant
- Identifier le profil de mon interlocuteur
- Gérer plus sereinement mes émotions
- Adopter une communication assertive et générer des relations constructives
- Utiliser la Communication Non violente
- Convaincre et faire adhérer
METHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Alternance d’apports théoriques, pratiques et méthodologiques
Support pédagogique remis au stagiaire
Évaluation diagnostique, formative et sommative
LES ATOUTS DE CETTE FORMATION
Identification de vos biais de communication
Pratique des quatre étapes de la CNV pour exprimer vos émotions
